Annulation

Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ? Politique d'annulation pour les réservations entièrement prépayées et les réservations avec acompte/prépaiement partiel. • Si vous annulez votre réservation 24 heures ou plus avant la prise en charge, vous serez remboursé, déduction faite des frais d'annulation de 200,00 AED*. Si votre prépaiement est inférieur à 200,00 EUR*, vous ne recevrez aucun remboursement. • Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures avant la prise en charge, vous serez remboursé, déduction faite des frais d'annulation de 200,00 AED*. Si votre prépaiement est inférieur à 200,00 AED*, vous ne recevrez aucun remboursement. • Si vous annulez votre réservation moins de 24 heures avant la prise en charge, vous ne recevrez aucun remboursement. • Aucun remboursement ne sera appliqué pour les jours de location non utilisés. • Vous ne pouvez pas annuler votre réservation si celle-ci a déjà commencé. Vous pouvez annuler votre réservation dans la section « Mes réservations » ou en envoyant un e-mail d'annulation à : skyluxse@gmail.com*Ou le même montant en USD/EUR au taux de change en vigueur à la date d'annulation. Le produit n'est pas remboursable dans les cas suivants : • Vous ne nous avez pas informés de l'annulation de votre réservation avant votre prise en charge. • Vous n'avez pas récupéré une voiture à l'heure et à la date convenues. • Vous n'avez pas fourni les documents requis pour récupérer une voiture. • Vous n'avez pas fourni une carte de crédit avec des fonds suffisants et sur laquelle le nom du conducteur principal est imprimé. *Dans tous ces cas, vous ne recevrez aucun remboursement de l'argent que vous avez payé. La société de location de voitures se réserve le droit de refuser une voiture à tout client qui n'arrive pas à l'heure et à la date prévues avec tous les documents nécessaires et une carte de crédit au nom du conducteur principal avec des fonds suffisants pour la caution de la voiture.

Amendements

Vous pouvez modifier votre réservation dans la rubrique « Mes réservations » du site web au moins 24 heures avant le début de votre location. Veuillez noter que toute modification de réservation entraînera des frais de modification de 50,00 AED. Si vous avez souscrit à l'assurance annulation, vous pouvez modifier votre réservation sans frais de modification jusqu'à une heure avant la prise en charge prévue. Veuillez noter que toute modification, telle que le lieu de prise en charge ou de restitution, la catégorie du véhicule, la période de location et les informations personnelles du conducteur, peut affecter le prix de la location, qui peut être différent du prix initial. Remarque : les prix sont basés sur les heures et dates de prise en charge et de restitution que vous avez convenues avant le début de votre location. Si vous prenez ou restituez un véhicule plus tard ou plus tôt, vous ne serez pas remboursé des heures ou des jours non utilisés.